退款政策

 

1. 七日退換貨

商品收貨後 7 日內，如需辦理退貨或換貨，請聯絡 JMlive 客服提出申請。

除依法不適用 7 日解除權之商品外，消費者可於期限內申請退貨。

商品如因必要檢查而拆封，不當然影響退貨權利；如有超出必要檢查所造成的損壞或價值減損，將依實際情況處理。

2. 商品異常

如遇以下情況，請提供照片或影片協助確認：

• 商品寄錯或缺件
• 運送過程造成破損
• 商品有明顯瑕疵或功能異常

經確認後，相關退換貨費用由 JMlive 負擔。

3. 申請方式

請寄信至：

JMlive@jmliveco.com

並提供：

• 訂單號碼
• 退換貨原因
• 商品異常時請附照片或影片

客服將於 1–3 個工作日內回覆。

4. 退款

退貨確認後，退款將退回原付款方式，實際入帳時間依付款機構處理進度為準。